提升市民出行体验 成都开展出租网约车行业服务提升专项行动
1. 亚洲综s
2. 亚洲综令
中新网成都7月23日电 (韩金雨)据成都市交通运输局23日消息，成都正式启动客运出租汽车行业“暖心共行·文明护航”专项行动，进一步规范成都市出租车、网约车经营行为，提高企业和驾驶员的文明服务意识，不断提升市民出行体验和安全保障。
据了解，本次专项行动聚焦乘客反映强烈的出租汽车出行突出问题，重点整治三个方面：整治拒载、绕道、议价、强行拼车、途中甩客等违规营运行为；整治车容车貌不整洁、车身有破损，车内有异味、卫生环境差等现象；整治语言不文明，服务态度差，营运中在车内抽烟、吃食物、接打电话等不文明行为。
按照专项行动要求，成都市出租汽车企业须在7月底前完成一次驾驶员文明服务全员培训。培训内容包括文明礼仪、服务规范、安全驾驶等，将通过线上线下相结合的方式进行，今年以来有投诉记录的驾驶员必须参加线下培训，面对面学规范、补短板。
打出租网约车，车干净不干净、车况好不好，直接影响乘车体验。这次专项行动明确要求，所有企业需强化车容车貌管理，落实车辆每日清洁制度和定期保养年审机制，对定期检查发现问题和乘客反馈问题的车辆必须限期整改，整改不到位的禁止参与营运，平台也不得派单。
在规范驾驶员营运行为方面，巡游车企业将每日对在线营运车辆开展全覆盖视频检查，专项行动要求，网约车企业在8月底前建立完善平台APP乘客评价体系，将驾驶员在营运过程中的不文明和违法违规行为纳入评价范围。交通运输执法部门也将加派人手、加密频次，紧盯交通枢纽、热门景点、重要商圈等重点区域，联合公安等部门对违规违法行为依法严查重处。
专项行动开展后，巡游车企业必须在车内张贴投诉电话或监督二维码，网约车平台则需在App首页开设客服专区，方便乘客随时反映情况。各级主管部门严格落实“接诉即办”机制，确保投诉1日内有反馈、5日内有回复。投诉办理情况将纳入企业和平台服务质量考核体系，推动形成闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。
在关爱司机、保障权益方面，成都将积极推动全市3000余个党群服务阵地、2425个工会驿站、12个“司机之家”全面开放，为驾驶员提供休息、饮水、如厕、法律咨询、心理疏导等暖心服务。同时，建立驾驶员定期接访机制，畅通沟通渠道，及时倾听他们的诉求与建议，切实维护驾驶员合法权益。
据了解，为配合专项行动，日前，成都市出租汽车协会与成都市网络预约出租汽车协会已联合发布《成都市客运出租汽车行业文明服务倡议书》。(完)
jinguanlundundeduihuataiduhaiyuantanbushangzhuanxiang——kelaifulidelunshuzhongyiranbufachongmanlengzhansiweidechencilantiao，dantayewuyizhongdianpoleyingguoniuqudejibujiankangdezhengzhixianshi：“xinlengzhan”lingyixieyingguorenmanyi，erduihuahezuoshoudaopipan。zhexienianzhengshizheguniliutuizhezhongyingguanxizouruqitu，zoudaoxianzaidekunnanjingdi。yingguoshouxiangjinglilezoumadengshidelunti，zaiduihuataidushangquejinxinglehaojilunqiangyingjiama，duizhongyingguanxizaochengyanzhongshanghai。尽(jin)管(guan)伦(lun)敦(dun)的(de)对(dui)华(hua)态(tai)度(du)还(hai)远(yuan)谈(tan)不(bu)上(shang)转(zhuan)向(xiang)—(—)—(—)克(ke)莱(lai)弗(fu)利(li)的(de)论(lun)述(shu)中(zhong)依(yi)然(ran)不(bu)乏(fa)充(chong)满(man)冷(leng)战(zhan)思(si)维(wei)的(de)陈(chen)词(ci)滥(lan)调(tiao)，(，)但(dan)他(ta)也(ye)无(wu)意(yi)中(zhong)点(dian)破(po)了(le)英(ying)国(guo)扭(niu)曲(qu)的(de)极(ji)不(bu)健(jian)康(kang)的(de)政(zheng)治(zhi)现(xian)实(shi)：(：)“(“)新(xin)冷(leng)战(zhan)”(”)令(ling)一(yi)些(xie)英(ying)国(guo)人(ren)满(man)意(yi)，(，)而(er)对(dui)华(hua)合(he)作(zuo)受(shou)到(dao)批(pi)判(pan)。(。)这(zhe)些(xie)年(nian)正(zheng)是(shi)这(zhe)股(gu)逆(ni)流(liu)推(tui)着(zhe)中(zhong)英(ying)关(guan)系(xi)走(zou)入(ru)歧(qi)途(tu)，(，)走(zou)到(dao)现(xian)在(zai)的(de)困(kun)难(nan)境(jing)地(di)。(。)英(ying)国(guo)首(shou)相(xiang)经(jing)历(li)了(le)走(zou)马(ma)灯(deng)式(shi)的(de)轮(lun)替(ti)，(，)在(zai)对(dui)华(hua)态(tai)度(du)上(shang)却(que)进(jin)行(xing)了(le)好(hao)几(ji)轮(lun)强(qiang)硬(ying)加(jia)码(ma)，(，)对(dui)中(zhong)英(ying)关(guan)系(xi)造(zao)成(cheng)严(yan)重(zhong)伤(shang)害(hai)。(。)
巴黎主帅确认梅西即将离队
值得注意的是，梁建章还在书中强调了创新和传承的关系。“相对于宇宙的浩瀚，生命固然短暂和渺小，但只要存在生死，渺小的人类就可以无限延续，从而孕育无限的创新，并将其在空间和时间上无限传承。”书的结尾，梁建章写下这样一句话。
